HISTÓRICO DE CONSULTAS
Página anterior 1 2 3 4 5 6 7 8 9
>

Haga frío o calor, o a cualquier hora del día, hay negocios que tienen que estar activos siempre. Este es tu Plan si necesitas tarifas estables durante todo el año y a cualquier hora.

Y además, si eres nuevo cliente y contratas online cualquiera de nuestros planes de luz te descontamos 60€ en tu factura.

Si deseas más información sobre el Plan Estable para Negocios y cómo contratarlo haz clic aquí.

>

Si tu negocio se llena en los meses de verano, este es tu Plan. Disfruta de tarifas más económicas en los meses de calor.

Y además, si eres nuevo cliente y contratas online cualquiera de nuestros planes de luz te descontamos 60€ en tu factura.

Si deseas más información sobre el Plan Verano para Negocios y cómo contratarlo haz clic aquí.

>

Si cuando bajan las temperaturas tu negocio es cuando más sube, únete al Plan Invierno. Aprovéchate de tarifas más competitivas en los meses más fríos.

Y además, si eres nuevo cliente y contratas online cualquiera de nuestros planes de luz te descontamos 60€ en tu factura.

Si deseas más información sobre el Plan Invierno para Negocios y cómo contratarlo haz clic aquí.

>

En Iberdrola queremos que ahorres energía con nuestras propuestas a medida. Es por ello que te ofrecemos un servicio personalizado e integral de auditoría energética que permite identificar e implantar medidas de ahorro y eficiencia adaptadas a tus necesidades y además rentabilizarás el uso energético de manera ecológica.

Si deseas más información sobre este servicio y cómo contratarlo haz clic aquí.

>

En Iberdrola queremos ayudarte a mejorar la gestión ambiental de tu empresa. Es por ello que te ofrecemos la realización de auditorías medioambientales para conocer las implicaciones de la normativa vigente en esta área y las medidas correctoras que puedan ser necesarias.

Si deseas obtener más información sobre este servicio y cómo contratarlo haz clic aquí.

>

Determinados equipos de las instalaciones eléctricas pueden tener un compuesto considerado peligroso (PCB). Te ofrecemos una solución a medida para laretirada de piralenos o PCBs de los equipos de tu empresa o negocio.

Si deseas más información sobre este servicio y cómo contratarlo haz clic aquí.

>

Mejora la gestión energética y medioambiental de tu Negocio con el servicio de instalación de Baterías de Condensadores, que te permitirá ahorrar en tus facturas eliminando el recargo generado por la energía reactiva, que es producida por determinados aparatos y motores eléctricos.

Si deseas más información sobre este servicio y cómo contratarlo haz clic aquí.

>

Si en el momento de la revisión no pudiste facilitar la información de lectura correspondiente no te preocupes, puedes realizarla 100% online aqui. Solo necesitarás:

  • DNI del titular
  • Referencia del contrato
  • Datos del contador

También podrás hacerlo, como siempre, a través de nuestros Canales de Contacto.

>

En cualquier sector de actividad o de servicios la iluminación es una de las principales fuentes de consumo energético. Las soluciones de iluminación eficiente te permitirán obtener ahorros sustanciales manteniendo los niveles de confort y satisfacción.

La detección y ejecución de los proyectos de iluminación eficiente se desarrolla en etapas sucesivas, en las que recomendamos a nuestros clientes el diseño e implantación de las soluciones más apropiadas en cada caso. De este modo, siempre puedes decidir sobre el alcance del estudio o elegir entre las diferentes alternativas planteadas.

Si deseas obtener más información haz clic aquí.

>

En Iberdrola contamos con todas las soluciones de iluminación que tu negocio necesita para potenciar su eficiencia y así poder ahorrar en tus facturas. Ofrecemos iluminación por Led, halogenuros metálicos y fluorescentes de alta eficiencia.

Si deseas más información sobre las posibilidades de iluminación y cuál es la más recomendable para tu negocio haz clic aquí.

>

Una solución integral que te permitirá cargar tu vehículo eléctrico con las máximas prestaciones de calidad y seguridad. Recarga Verde Iberdrola se adapta a tus necesidades  y tipo de garaje. 

Además, con la Energía Verde que proviene de fuentes 100% renovables, podrás moverte con cero emisiones tanto en el traslado como en la recarga. Si lo deseas, nuestros técnicos adecuan la instalación eléctrica de tu negocio.

Si deseas más información y saber cómo poder contatarlo haz clic aquí.

> Actually, Iberdrola offers the possibility to change the language of our website to english. You just have to click in the upper part of our page in the 'Castellano' tag. You can choose between english and euskera.
>

Si estas interesado en trabajar como Socio Colaborador de Iberdrola para comercializar productos y servicios energéticos, haz clic aquí y proporcionanos tus datos de contacto.

En caso de estar interesado en información sobre las soluciones para Concesionarios llama gratuitamente al 900 400 408.

>

Los nuevos contadores inteligentes o digitales permiten tener un control absoluto y real tanto sobre la energía y potencia consumidas como las demandadas porque recogen con exactitud los datos necesarios de forma continuada las 24 horas del día los 365 días del año, y envían diariamente todos los datos de manera automática.

Con los contadores inteligentes ya no hace falta que un técnico pase a obtener la lectura y la potencia o que los clientes tengan que mandar los datos. Permiten que la factura tenga total precisión y se base única y exclusivamente en el consumo real, además permite que el cliente pueda ajustar y seleccionar tarifas mucho más atractivas ya que puede conocer sus necesidades eléctricas hora a hora.

Las principales ventajas del contador inteligente son:

  • Más rapidez en caso de avería: Cualquier problema con el suministro será más fácil de identificar y se minimiza el tiempo con la luz cortada.
  • Ajustar la potencia es más fácil: Si quieres subir o bajar la potencia contratada, en la mayor parte de casos, ya no hace falta que un técnico vaya a tu casa pues se hace a distancia.
  • Las altas también son más ágiles: en la mayoría de los casos ya no hace falta que un técnico vaya a tu casa pues se hacen también a distancia.
  • Las lecturas son reales.
  • Permite la discriminación horaria y la telegestión (sistema para el control y la gestión remota. La telegestión permite la lectura del consumo eléctrico y la realización de operaciones de forma remota gracias al desarrollo de un sistema de comunicaciones entre los contadores inteligentes y la compañía eléctrica.).
  • Muestran el consumo en una pequeña pantalla digital.
  • Permiten aportar información sobre el consumo para facilitar el ahorro y el uso responsable de la energía.

Para que todo lo anterior se pueda cumplir, lo único necesario es que el contador esté integrado en el sistema de telegestión y no haya problemas de comunicación, es decir, el contador debe estar conectado a la red y la empresa distribuidora será la encargada de que todos los contadores comuniquen perfectamente

Cuando se va a sustituir el contador analógico por el digital, la empresa distribuidora envía una carta informando de la fecha aproximada en que se va a instalar gratuitamente el nuevo contador. A día de hoy en las provincias donde i-DE es la distribuidora el 99% de los hogares ya tiene instalado el contador inteligente, quedando pendientes algunos en los que nos ha sido posible acceder a la vivienda o finca a realizar la sustitución del antiguo contador analógico por el nuevo contador digital.

>

En un principio, si el contador está conectado a la red, es decir, “tiene luz” porque los fusibles de protección están bien e instalados, las empresas distribuidoras, que son las responsables de que todos los contadores de telegestión se integren en el sistema y comuniquen, hacen que los datos de consumo y potencia se envíen diariamente y, por tanto, haya lecturas reales.

Pero en algunas ocasiones las empresas distribuidoras no pueden facilitar los datos de lectura por alguno de estos problemas:

  • equipos electrónicos, que no pueden encontrar en cualquier vivienda (del cliente o de otro), que impiden la correcta comunicación de los contadores.
  • anomalías en el propio contador, que van a requerir actuaciones en remoto sobre el mismo o su sustitución, en caso necesario.
  • anomalías en los equipos de Telegestión instalados en losCentros de Transformación Media Tensión o Baja Tensión que son los que posibilitan la comunicación con el SISTEMA de Telegestión.

En estos casos, mientras las empresas distribuidoras intentan solucionar estos problemas es posible que se facturen lecturas estimadas en lugar de reales.

Si es i-DE tu empresa distribuidora, puedes notificarnos directamente el problema en nuestro teléfono gratuito de atención 900 171 171 o en nuestro email contacto@i-de.es

 

>

Para consultar el estado de tu reclamación tienes tres opciones:

1. Desde la Web de Iberdrola, en el apartado de Atención al Cliente -> "Reclamaciones" > "Realizar o Consultar estado reclamación online" > "Seguimiento de reclamación"

2. A través de Mi Área Cliente, bien accediendo con tu usuario y contraseña o bien registrándote. Una vez hayas accedido deberás ir al apartado 'Mis Gestiones' -> 'Iniciar Nueva Gestión' -> 'Reclamaciones'.

3. A través de nuestros Canales de Atención.

Enlaces del pie