HISTÓRICO DE CONSULTAS
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Disfruta de tu bicicleta eléctrica de forma ecológica y eficiente

Las bicicletas eléctricas disponen de un sistema de asistencia al pedaleo mediante una batería y un motor acoplado a la rueda trasera o delantera (en función del modelo). El usuario puede accionar el motor eléctrico de la bicicleta cuando crea conveniente para facilitar su pedaleo en determinados momentos del recorrido que esté realizando.

Iberdrola pone a tu disposición una amplia gama de bicis eléctricas con las que podrás desplazarte de forma ecológica y muy eficiente, ya que eliminan factores como el viento de cara o las cuestas, permitiendo recorrer más distancia, en menos tiempo y con un ejercicio físico muy moderado.

Haz clic aquí para obtener más información sobre las bicicletas eléctricas.

Solicita información sobre la Movilidad Verde Iberdrola y ayúdanos a cuidar el planeta

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Todas las baterías son reciclables, al final de su vida útil se recogen en los concesionarios, y con las medidas necesarias de embalaje y seguridad en el transporte, se envían al fabricante, donde proceden al reciclado.

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Es el “Certificado de Instalación Eléctrica” de baja tensión, un documento oficial emitido por un instalador eléctrico autorizado, que certifica que la instalación cumple los requisitos necesarios para el suministro eléctrico. Refleja las principales características de tu instalación, como la potencia instalada y la máxima admisible, además de garantizar la calidad de la instalación.

Lo necesitarás cuando la distribuidora que tiene el registro de todos los certificados de instalaciones conectados a la red lo solicite conforme a la normativa vigente.

Iberdrola puede ayudarte a ponerte en contacto con un instalador autorizado a través de Mapfre MULTISERVICIOS, líder en reparaciones y reformas. Para ello sólo tienes que llamar al teléfono 902 136 532.

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El Interruptor de Control de Potencia es un elemento de control que actúa desconectando la instalación cuando el total de la potencia demandada por los aparatos que se encuentran funcionando simultáneamente, sobrepasa la potencia contratada.

Si no tienes, asegúrate de que dispones de una caja normalizada para poder colocarlo. En caso contrario, un instalador autorizado deberá realizar su instalación.

Podrás obtener toda la información relacionada con el ICP haciendo clic aquí.

Si lo necesitas, Iberdrola te puede facilitar un instalador autorizado, a través de MAPFRE Multiservicios, para adaptar la instalación de tu vivienda. Para realizar tu solicitud completa el siguiente formulario de MAPFRE Multiservicios.

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Cuando se contrata un aumento de potencia, deben pagarse los derechos de extensión y los de acceso. Para el primero (derechos de extensión), se aplica un precio por cada kW que se amplíe la potencia contratada sobre los derechos de potencia que tenga el suministro. En caso de reducción no se cobra nada y se mantienen los derechos sobre la potencia anterior durante 3 años; este es un precio regulado, igual en toda España. En Baja Tensión es de: 17,374714 €/kW (sin impuestos). Para el segundo (derechos de acceso) : se aplica un precio por cada kW que se amplíe la potencia contratada sobre la potencia actual (antes del cambio). En caso de reducción no se cobra nada y NO se mantienen los derechos sobre la potencia anterior. Es un precio regulado, igual en toda España. En BT es de: 19,703137 €/kW (sin impuestos).

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La misión que tiene el maxímetro es registrar la potencia máxima demandada por un cliente durante un período de 15 minutos, la cual va a servir para establecer el término de potencia del período de facturación.
El maxímetro puede ir incorporado a cualquier contador. Generalmente se suele colocar en el contador de activa de los equipos de medida.
Actualmente los maxímetros tradicionales de agujas están siendo sustituidos por equipos integrales. Las lecturas registradas tanto por el contador de activa como por el maxímetro o maxímetros, las discriminaciones horarias, etc. pueden leerse a través de la pantalla del contador. Con estos equipos integrados, ya no es necesario tener un contador para cada tipo de consumo y para registrar la potencia, dado que, como su nombre indica, integran varios contadores en uno.

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Se cuantifica de dos formas en función de lo que marca:

  • Si la potencia marcada por el maxímetro es menor del 105% de la potencia contratada, se factura el 100% de dicha potencia contratada.
  • Si la potencia marcada por el maxímetro es mayor del 105% de la potencia contratada, se factura la potencia que marca el maxímetro más el doble de la diferencia entre la potencia marcada y el 105% de la potencia contratada.

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La liberalización del mercado energético significa que el consumidor puede elegir su compañía suministradora de gas natural y electricidad, con independencia de la zona geográfica en la que se encuentre, tanto para su hogar como para su empresa o negocio.

Para obtener toda la información de interés relacionada con la liberalización del mercado puedes hacer clic aquí.

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  • Comprobar que la compañía comercializadora que hace la oferta figura en el registro de empresas autorizadas por el Ministerio de Economía.
  • Tener en cuenta, a la hora de calcular el importe final que resultará de la oferta, los impuestos sobre la electricidad y el gas natural y los demás conceptos facturables.
  • Ya que la oferta pueden constar de diversos productos, como electricidad, gas o ambos, así como otros servicios, debe considerar si el conjunto del paquete que le ofrecen satisface sus necesidades y expectativas. También deberá considerar la calidad del servicio de atención al cliente que le ofrece la Compañía.
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La calidad del suministro seguirá siendo responsabilidad de las empresas distribuidoras y no dependerá de la empresa comercializadora que elijas. Por eso, el cambio de compañía no conllevará ninguna modificación en la calidad técnica del suministro.

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En IBERDROLA te facilitamos todas las gestiones, para que no tengas que ocuparte de nada.

Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y nos encargamos de todo. Puedes contactarnos a través de este link. Si prefieres hacer tus gestiones online, puedes hacerlo desde Mi Area Cliente.

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  • Comprobar que la compañía comercializadora que hace la oferta figura en el registro de empresas autorizadas por el Ministerio de Economía.
  • Tener en cuenta, a la hora de calcular el importe final que resultará de la oferta, los impuestos sobre la electricidad y el gas natural y los demás conceptos facturables.
  • Ya que la oferta pueden constar de diversos productos, como electricidad, gas o ambos, así como otros servicios, debes considerar si el conjunto del paquete que te ofrece satisface tus necesidades y expectativas. También deberás considerar la calidad del servicio de atención al cliente que le ofrece la Compañía.
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Utiliza correctamente la energía de tu hogar y consigue ahorrar en tus facturas de luz. Te proponemos consejos de cómo ahorrar con:

  • el Aire acondicionado
  • la Calefacción
  • el Agua caliente
  • la Iluminación
  • los Electrodomésticos

Puedes hacer clic aquí  para ver todos los consejos.

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El etiquetado energético pretende que los consumidores, a la hora de adquirir un nuevo electrodoméstico, tengan mayor información sobre el consumo energético e identifiquen de forma más rápida y sencilla su eficiencia energética.

Aunque cada grupo de electrodomésticos tiene su propia etiqueta, todas ellas tienen ciertas semejanzas entre sí: constan de una tira específica para cada aparato y modelo, en la que se indica la clase energética y sus valores de consumo, capacidad, ruido, etc., y de una base sobre la que se pega la tira.

Para identificar fácilmente la categoría energética, en la base se representan con flechas de distintos colores y longitudes, siendo la de color verde (eficiencia energética A) la que corresponde al aparto más eficiente, y la de color rojo (eficiencia energética G) al menos eficiente. En las tiendas de electrodomésticos, podrás identificar la eficiencia de cada aparato, ya que en muchos casos, la etiqueta está pegada al propio aparato.

Puedes hacer clic aquí para obtener más información relacionada con el etiquetado energético de los electrodomésticos.

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Para saber el importe del alta del Contrato Eléctrico puedes hacer clic aquí  .

Además, en cualquiera de nuestros canales de contacto te podemos ayudar si tienes alguna duda concreta sobre el proceso de alta de un nuevo suministro.

 

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Según la legislación vigente, para contratar un suministro de energía eléctrica a una vivienda, se exige la presentación de los siguientes documentos:

  • Licencia de primera ocupación o licencia de apertura para la primera contratación.
  • Cédula de habitabilidad extendida por el Organismo provincial del Ministerio de Obras Públicas o Comunidad Autónoma, o cédula de calificación definitiva.
  • Certificado de Instalación Eléctrica en baja tensión, según el tipo de suministro, en ejemplar triplicado, expedido por el instalador electricista que la realizó y sellado por el Organismo Competente de la Administración.
  • Documento Nacional de Identidad, CIF, NIF, Pasaporte o Carta de trabajo.
  • Escritura de propiedad o contrato de arrendamiento, o escrito de adjudicación en promociones públicas.

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Soluciones personalizadas de calefacción eléctrica y acumuladores de agua caliente para tu hogar. Ahorra en tu factura de electricidad con nuestras soluciones de calefacción y agua caliente.Soluciones personalizadas de calefacción eléctrica y acumuladores de agua caliente para tu hogar. Ahorra en tu factura de electricidad con nuestras soluciones de calefacción y agua caliente. Puedes hacer clic aquí para obtener más información.

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En Iberdrola ofrecemos soluciones personalizadas con los sistemas más económicos y de las mejores marcas de climatizador por bomba de calor. Y, todo ello, con nuestra garantía de calidad Iberdrola. Te ofrecemos una solución completa con las siguientes ventajas:

  • Ahorro energético al tratarse de equipos de bajo consumo.
  • Amplia gama de equipos de las mejores marcas.
  • Instalación por MAPFRE Multiservicios, líder en reformas en el hogar.
  • Garantía de temperatura de confort, la que tú elijas para tu hogar.
  • Presupuesto telefónico gratuito.
  • Financiación a 24 meses sin intereses.
  • Garantía total, tanto en los equipos como en la instalación.

 

Puedes hacer clic aquí para obtener más información sobre este servicio.

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Protección de Pagos Plus te ayuda con el pago de tus facturas de la luz y el gas en caso de desempleo o incapacidad temporal y otras situaciones inesperadas como hospitalización por accidente, incapacidad absoluta o fallecimiento.

Consulta aquí las condiciones y coberturas de Protección de Pagos Plus.

 

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Con Iberdrola, además de poder dar de alta la electricidad y el gas , puedes contratar muchos otros productos y servicios para tu nuevo hogar, que se adaptan a ti para que disfrutes de tu hogar sin sobresaltos. Tampoco tendrás que desplazarte para realizar tus gestiones, ya que puedes hacerlo cómodamente desde tu casa en Mi Área Cliente , o contactándonos por otros medios.

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Conoce todos los elementos de la instalación de gas de tu hogar: contador, caldera, calentador, rendija de ventilación. Puedes hacer clic aquí  para obtener toda la información.

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Al contratar el Plan SuperValle el precio de la electricidad varía según el momento del día en el que realices el consumo.

El Plan SuperValle es nuestra oferta de electricidad para hogares con discriminación horaria que necesitan recargar su vehículo eléctrico.

Este tipo de discriminación horaria establece tres precios según el momento del día en que se consume la electricidad, diferenciando en período punta, período llano y periodo SuperValle.

Los tramos horarios no varían en invierno y verano.

Puedes hacer clic aquí para conocer toda la información relacionada con esta oferta.

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En Iberdrola queremos ser la energía de tu negocio.

Para obtener más información sobre este producto puedes hacer clic aquí

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En Iberdrola queremos ser la energía de tu negocio

Puedes hacer clic aquí  para conocer más información sobre este producto.

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Plan 3.0 es nuestra oferta de electricidad para negocios con potencia mayor a 15kW.

Reduce el precio de tu factura de electricidad con esta oferta para negocios con una potencia eléctrica contratada mayor de 10kW

Puedes hacer clic aquí para obtener más información sobre el Plan 3.0.

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Con esta oferta disfrutas de un 10% de descuento en el fijo del gas y un 5% de descuento en el fijo de la electricidad durante todo un año*.

Y, si quieres, con nuestro servicio Cuota Fija tienes la comodidad de poder pagar las facturas en 12 mensualidades al año y elegir el día de cobro.

Todo con la garantía de Iberdrola. Contrata ya nuestros servicios y empieza a disfrutar de todas sus ventajas.

(*) Oferta válida para nuevas contrataciones en IBERDROLA GENERACIÓN, S.A.U. hasta el dd/mm/2012.

Puedes hacer clic aquí para conocer toda la información de esta oferta.

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La Energía Verde IBERDROLA procede solamente de fuentes 100% renovables, según establece la Directiva Europea 2001/77/CE, que evitan la emisión de gases que provocan el efecto invernadero. Se consideran fuentes 100% renovables la energía eólica, solar o hidráulica.

Al solicitar la Energía Verde Iberdrola estás apostando por una energía más limpia, más ecológica y más adecuada para la protección de la naturaleza.

Ahora, todos los Planes a Tu Medida utilizan exclusivamente, para tener más información sobre esto, puedes hacerlo aquí.

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Iberdrola ofrece la realización de auditorías medioambientales para conocer las implicaciones de normativa vigente en esta área y las medidas correctoras que puedan ser necesarias.

Las auditorías son realizadas por consultores especializados en esta materia, cubriendo todo tipo de análisis del impacto medioambiental. Puedes hacer clic aquí para obtener más información.

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La auditoría energética consiste en la realización de un estudio que analiza la eficiencia energética de los equipos existentes que consumen electricidad y combustibles fósiles, las condiciones de utilización de las instalaciones, la facturación de energía, etc., con objeto de optimizar energéticamente los procesos e instalaciones existentes y detectar medidas de ahorro y eficiencia energética. Tras identificar el potencial de ahorro, la auditoría establece las solucionas más apropiadas y realiza su valoración técnico-económica.

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En Iberdrola tenemos el compromiso de asesorarte en la gestión energética y medioambiental de tu empresa.

Determinados equipos de las instalaciones eléctricas, como transformadores eléctricos o baterías de condensadores entre otros, pueden contener un compuesto considerado peligroso (PCB, policlorobifenilo o policloroterfenilo, comercialmente conocido como “piraleno”) que debe ser tratado y eliminado.

El servicio de Retirada de PCB de Iberdrola es una solución a medida para la retirada de los piralenos o PBC’s de los equipos de tu empresa o negocio, cumpliendo así con la legislación vigente.
Para obtener más información puedes hacer clic aquí.

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Los Policlorobifenilos (PCB), comúnmente conocidos como piralenos, son sustancias consideradas residuos peligrosos, que pueden encontrarse en un porcentaje significativo de equipos como transformadores o baterías de condensadores, entre otros. Tradicionalmente, se han venido utilizando en la industria, sobre todo en el aislamiento eléctrico y la refrigeración de determinados tipos de transformadores eléctricos.

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De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 228/2006 [PDF], de 24 de febrero, que modifica el Real Decreto 1378/1999, de 27 de agosto, por el que se establecen medidas para la eliminación y gestión de los policlorobifenilos, policloroterfenilos y aparatos que los contengan, los poseedores de PCB, aparatos que contengan PCB o que puedan contener PCB, tendrán las siguientes obligaciones:

  • Comprobar, y acreditar, la existencia de PCB en los dieléctricos, aceites u otros fluidos, mediante tomas de muestras y subsiguientes análisis químicos, que se llevarán a cabo por Organismos de Control Autorizados o Entidades Colaboradoras de la Administración en materia de medio ambiente cuando sea preceptivo. Estos análisis se han de realizar antes del 31 de diciembre de 2008, siguiendo el calendario previsto en la legislación.
  • Entregar los PCB, PCB usados y aparatos con PCB a un gestor de residuos autorizado cuando se proceda a su descontaminación o eliminación.
  • Eliminar o descontaminar lo antes posible aquellos aparatos que, conteniendo o pudiendo contener PCB, presenten fugas.
  • Eliminar cualquier aparato que haya llegado al final de su vida útil y pueda contener PCB procediendo según se indica a continuación:

    • Opción 1: Realizando un análisis químico:

      • Si la concentración resultante en PCB es mayor o igual a 50 ppm se entregará a un gestor autorizado de PCB para su eliminación.
      • Si la concentración resultante en PCB es menor a 50 ppm se gestionará con arreglo a la legislación relativa a los aceites industriales usados.

    • Opción 2: No realizando un análisis químico:

      • En este caso, el poseedor deberá entregarlo a un gestor autorizado para que se proceda a su definitiva eliminación como aparato que contiene PCB.

  • Descontaminar o eliminar los transformadores eléctricos con concentración de PCB superior a 500 ppm, la de los restantes tipos de aparatos con concentración de PCB igual o superior a 50 ppm y la de los PCB contenidos en los mismos antes del 1 de enero del año 2011. Realizar un inventario de los aparatos que contengan PCB.
  • Declarar anualmente a las Comunidades Autónomas los aparatos sometidos a inventario que posean, las previsiones para su descontaminación o eliminación y la identificación de los aparatos ya descontaminados o eliminados, aportando la documentación acreditativa correspondiente.
  • Etiquetar y marcar todos los aparatos en su posesión sometidos a inventario.

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Los aparatos con fluidos de PCB deben descontaminarse o eliminarse de acuerdo al calendario definido en el Real Decreto 228/2006 [PDF], de 24 de febrero:

PERIODO PARA LA ELIMINACIÓN DE APARATOS FABRICADOS CON FLUIDOS DE PCB

FECHA DE FABRICACIÓN ELIMINACIÓN
FECHA DE FABRICACIÓN DESCONOCIDA Antes del 1-1-2007
FABRICACIÓN ANTERIOR A 1965 Antes del 1-1-2007
FABRICACIÓN ENTRE 1965 Y 1969, AMBOS INCLUSIVE Antes del 1-1-2008
FABRICACIÓN ENTRE 1970 Y 1974, AMBOS INCLUSIVE Antes del 1-1-2009
FABRICACIÓN ENTRE 1975 Y 1980, AMBOS INCLUSIVE Antes del 1-1-2010
FABRICACIÓN POSTERIOR A 1980 Antes del 1-1-2011

ELIMINACIÓN DE APARATOS CONTAMINADOS POR PCB

Se eliminarán o descontaminarán en los años y porcentajes mínimos siguientes, referidos a la cantidad total en peso (sólido más líquido) de los mismos que posean al comienzo de cada año:

PORCENTAJES ANUALES DE ELIMINACIÓN DE APARATOS CONTAMINADOS POR PCB

AÑO PORCENTAJE
AÑO 2006 20%
AÑO 2007 25%
AÑO 2008 33%
AÑO 2009 50%
AÑO 2010 100%

Esta obligación viene impuesta por ley a los propios titulares de las instalaciones, constituyendo un motivo de sanción el mantenimiento de dichas sustancias a partir de las citadas fechas.

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La fase final del proceso de eliminación de los piralenos debe llevarse a cabo fuera del territorio nacional. Esto, además de alargar el proceso, hace prever una posible saturación en el mercado y el consiguiente encarecimiento del proceso, ya que el plazo mencionado es aplicable en todos los países de la Unión Europea.

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Las baterías de condensadores son unos equipos que, por su naturaleza capacitiva, permiten reducir la demanda de energía reactiva de la red, reduciendo o eliminando la penalización en la factura eléctrica que se produce por ese concepto.

Iberdrola, en general, comercializa baterías de condensadores automáticas, por lo que dependiendo de la demanda de energía reactiva de los receptores que se encuentran en la instalación, se conectarán más o menos condensadores, ajustando en todo momento el factor de potencia al valor seleccionado.

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  • Energía activa: los receptores eléctricos alimentados por corriente eléctrica transforman la energía eléctrica en trabajo mecánico y en calor. A este efecto útil se le denomina “energía activa” y se mide en kWh.
    Los receptores formados por resistencias puras (aparatos de calefacción, lámparas incandescentes, etc.) consumen, exclusivamente, este tipo de energía.
  • Energía reactiva: existen numerosos receptores, tales como motores, transformadores, reactancias, etc., que para funcionar necesitan que se formen campos magnéticos. Estos equipos, en general inductivos, absorben energía de la red para crear los campos magnéticos y la devuelven mientras desaparecen. Con este intercambio de energía, se provoca un consumo suplementario que no es aprovechable por los receptores. A esta energía se le denomina “energía reactiva” y se mide en kVArh. La energía reactiva provoca una sobrecarga en líneas, transformadores y generadores, sin llegar a producir un rendimiento útil. Sin embargo, la factura de energía sí la contabiliza, por lo que puede llegar a incrementarla en cantidades importantes
  • Factor de potencia (cos φ): relaciona el consumo de energía activa y aparente de una instalación. La energía aparente a su vez depende de la energía activa y reactiva. Para un mismo consumo de energía activa, cuanto mayor es el consumo de energía reactiva menor es el factor de potencia y mayor es la penalización económica (en caso de que el cosφ sea inferior a un determinado valor).

 

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En el caso de que en la factura de electricidad de su empresa aparezca un concepto de penalización por energía reactiva, existe una solución técnica sencilla para eliminar dicha penalización: Instalar batería de condensadores.

En Iberdrola, te ofrecemos la instalación de estas baterías en la modalidad “llave en mano”, para que no tengas que preocuparte de nada.

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Porque las características de instalación eléctrica donde se quiere compensar el consumo de reactiva influye decisivamente en la selección del tipo de baterías de condensadores a instalar. Por eso es muy importante contar con el asesoramiento de un experto en la materia, como sin duda alguna es Iberdrola.

Por poner un ejemplo, si tu instalación del cliente cuenta con una tasa de distorsión armónica elevada, será necesario instalar baterías de condensadores con filtrado de armónicos. En el caso de que se instalaran baterías convencionales, es decir, sin filtrado de armónicos, la vida útil de dichas baterías se reduciría considerablemente y además se podrían producir problemas adicionales en la instalación eléctrica (fenómenos de resonancia, etc).

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Los reguladores de flujo luminoso con estabilización de tensión son equipos centralizados que se instalan en cabecera de los suministros de alumbrado público y vial (junto a los cuadros eléctricos). Cumplen dos funciones:

  • Estabilizan la tensión de alimentación a las lámparas y los equipos auxiliares en el valor nominal de consigna.
  • Regulan el flujo luminoso de todas las lámparas conectadas a cada armario de control, permitiendo reducirlo el 50% durante periodos preseleccionados (haciendo descender la tensión de alimentación de las lámparas hasta 175-195 V).

Las potencias de los equipos fabricados en serie, en general, llegan hasta 90 kVA, pero pueden fabricarse a medida para potencias mayores.
Teniendo en cuenta la tensión mínima que pueden alcanzar, son aconsejables con lámparas de vapor de mercurio o de vapor de sodio a alta presión. No conviene utilizarlos con lámparas de halogenuros metálicos.
Los reguladores de flujo luminoso permiten obtener una reducción del consumo de energía y contaminación luminosa, adecuando el nivel de iluminación al tránsito de personas y vehículos.
Atendiendo a criterios de rentabilidad, en los suministros de alumbrado exterior, en general, la amortización es más rápida:

  • Cuanto mayor es la potencia instalada.
  • Cuando todas las lámparas son de vapor de sodio de alta presión.
  • Cuando se trata de suministros trifásicos con tensión 3x400/230 V.
  • Cuando la potencia contratada es mayor de 15 kW.
  • Por el contrario, el plazo de amortización se alarga excesivamente, con independencia de la potencia, cuando la tensión de suministro es 3x230 V

Contratándolo con Iberdrola te beneficiarás además de un servicio excepcional:

  • Dos revisiones preventivas gratis anuales durante los 3 primeros años.
  • Equipos suministrados por fabricantes de prestigio en el ramo.
  • Amplia gama de equipos en cuanto a potencia, tensión y capacidad para soportar la intemperie.

    • Garantía de tres años en componentes e instalación.
    • Aumento de la vida de las lámparas.
    • Estabilización de la tensión en las horas de mayor actividad urbana.
    • Dimensionado a medida para cada cuadro de alumbrado público.

Puedes conocer más información sobre los Reguladores de Flujo Luminoso haciendo clic aquí.

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Puedes reducir los costes de energía sin frenar la actividad.
Puedes hacer clic aquí para conocer el servicio de gestión energética para mejorar la eficiencia energética de tu negocio y conseguir ahorrar en la factura, reduciendo el impacto ambiental.

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