HISTÓRICO DE CONSULTAS
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Las instalaciones de nueva extensión de red necesarias para atender nuevos suministros o ampliación de los existentes de hasta 100 kW en baja tensión y 250 kW en alta tensión, en suelo urbanizado que con carácter previo a la necesidad de suministro eléctrico cuente con las dotaciones y servicios requeridos por la legislación urbanística, definido según lo establecido en el artículo 12.3, del Real Decreto Legislativo 2/2008, de 20 de Junio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Suelo, serán realizadas por la empresa distribuidora de la zona, dando lugar a la aplicación de los correspondientes derechos de extensión siempre que no estén incluidas dentro del correspondiente plan de inversión.

Las modificaciones consecuencia de los incrementos de potencia solicitados en un plazo inferior a tres años se considerarán de forma acumulativa a efectos del cómputo de potencia y serán costeadas, en su caso, por el solicitante teniéndose en cuenta los pagos efectuados por derechos de acometida durante ese periodo.

Para el resto de instalaciones de nueva extensión necesarias para atender las solicitudes de nuevos suministros o ampliación de los existentes, el coste será de cuenta de sus solicitantes, sin que proceda el cobro de derechos extensión.

Si deseas más información sobre tu instalación eléctrica haz clic aquí.

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Es la parte de la instalación que une la red de distribución propiedad de la empresa distribuidora con el punto de entrega de energía propiedad del consumidor, tanto para baja tensión (BT) como media tensión (MT).

En cuanto a su construcción pueden ser subterráneas o aéreas, dependiendo del tipo de distribución (en zonas urbanas cada vez está más generalizado se realicen subterráneas).

Resuelve tus dudas sobre todo lo referente a tu instalación eléctrica en el siguiente enlace

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Los derechos de extensión los abona el solicitante cuando ya conoce el importe de este concepto, antes de la ejecución de la acometida. Son aquellas que son precisas realizar, a partir de las instalaciones existentes, para atender un nuevo suministro o la ampliación de uno ya existente.

Si deseas más información sobre tu instalación eléctrica haz clic aquí.

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Son aquellas que son precisas realizar, a partir de las instalaciones existentes, para atender un nuevo suministro o la ampliación de uno ya existente.

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Los derechos de acometida ya satisfechos quedarán vinculadoss a las instalaciones, viviendas, locales, parcelas, etc., para los que se abonaron, hasta que cause baja el primer usuario, cualquiera que sea el plazo transcurrido.

A partir de la baja de un cliente los derechos de acometida permanecerán vinculados a la instalación durante tres años para suministros de baja tensión.

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El enganche es la operación de acoplar la instalación receptora a la red de la empresa distribuidora, quien deberá realizar esta operación bajo su responsabilidad. 

Si deseas más información sobre los costes de tu alta de suministro de luz haz clic aquí y si deseas más información sobre el alta de tu suministro de gas haz clic aquí.

 

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En Iberdrola somos expertos en servicios energéticos. Por eso, instalar el Aire Acondicionado con nosotros es fácil y cómodo.

Tenemos una solución completa con las siguientes ventajas:

  • Ahorro energético al tratarse de equipos de bajo consumo
  • Amplia gama de equipos de las mejores marcas.
  • Presupuesto telefónico gratuito
  • Facilidades de pago
  • Garantía total, tanto en los equipos como en la instalación

Para conocer nuestras ofertas del Aire Acondicionado puedes hacer clic aquí

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Para dar de alta un contrato de energía eléctrica debes tener en cuenta que la potencia solicitada para contratar no supera la máxima admisible por tu instalación. Para conocer una aproximación sobre la potencia que necesitas haz clic aquí.

Además, necesitas presentar los siguientes documentos: 

  • Licencia de primera ocupacion o licencia de apertura para la primera contratación.
  • Cédula de habitabilidad extendida por el Organismo provincial de Ministerio de Obras Públicas o comunidad autónoma, o cédula de calificacion definitiva.
  • Certificado de Instalación Eléctrica en baja tensión, según el tipo de suministro, en ejemplar triplicado, expedido por el instalador electricista que la realizó y sellado por el Organismo Competente de la Administración.
  • Documento Nacional de Identidad, CIF, NIF, Pasaporte o Carta de trabajo.
  • Escritura de propiedad o contrato de arrendamiento, o escrito de adjudicación en promociones públicas.

Además tienes que abonar una serie de costes derivados del alta de tu contrato de suministro eléctrico.

Para obtener más información de todo lo que necesitas para dar de alta tu contrato de la luz haz clic aquí.

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El importe final de tu contrato va a depender de los derechos que tenga reconocidos el punto de suministro en el que se vaya a dar de alta el contrato. Siempre y cuando la potencia solicitada no supere los 50 kW, estos derechos son los siguientes:

  • Derechos de acometida: Los derechos de acometida son la contraprestación económica que se abona a la empresa distribuidora por realizar todas las actuaciones necesarias para atender un nuevo suministro o para la ampliación de uno ya existente.
  • Derechos de enganche: Los derechos de enganche son aquellos que hay que abonar a los distribuidores en el caso de que tengan que realizar la operación de acoplar eléctricamente la instalación receptora a sus redes. También hay que abonar estos derechos a la empresa distribuidora cuando ésta tenga que intervenir en el equipo de medida.
  • Derechos de verificación: Los derechos de verificación deberá abonarlos al consumidor cuando la empresa distribuidora realice la operación referida.
  • Depósito de garantía: Los derechos de garantía son la cantidad a entregar en el momento de la contratación, por un importe igual a la facturación teórica mensual correspondiente a cincuenta horas de utilización de la potencia contratada.

Para más información de los costes concretos de alta y todo lo referente al alta de tu instalación eléctrica haz clic aquí. 

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Gracias a nuestra calculadora de potencia  obtendrás una orientación sobre la potencia recomendada en función de los aparatos que tengas en tu vivienda.

Además, en cualquiera de nuestros canales de atención  te asesoramos sobre la potencia que más se ajuste a tus necesidades.

 

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Iberdrola te ayuda para mantener la seguridad en tu instalación eléctrica, puedes hacer clic aquí para saber cómo.

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Para obtener información sobre la seguridad en tu instalación de gas puedes hacer clic aquí para saber como

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Puedes calcular tu huella de carbono con la Calculadora de CO2 haciendo clic aquí.

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Desde abril de 2008, es obligatorio en las facturas de electricidad y en las comunicaciones comerciales a los clientes, informar al consumidor sobre el origen de la energía vendida por el comercializador y su impacto ambiental asociado.

Durante el 2017, el 36% de la energía comercializada por Iberdrola ha sido acreditada como de origen renovable. En emisiones de CO2 y de residuos radiactivos, Iberdrola Clientes ha sido etiquetada con una C en ambos casos, frente a la doble D de la media nacional.

Para conocer más información sobre el Etiquetado Electricidad puedes hacer clic aquí

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En Iberdrola contamos con todos los Planes de Luz y Gas que se adaptan a tus necesidades y las de tu hogar y te permiten ahorrar en tus facturas. Además, disfruta de un descuento exclusivo contratándolos online.

Para conocer todos nuestros Planes de Luz haz clic aquí.

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¡Ahorra con Iberdrola y disfruta de una energía 100% verde!

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¿Tus horarios para realizar las tareas del hogar no son los más habituales? El Plan Noche te permite ahorrar en tu consumo de electricidad durante la noche y hasta media mañana.

Además, contratando online, disfruta de un descuento de 60€ en tu primera factura y de un 10% de descuento sobre el Término de Energía.

Para más información sobre el Plan Noche y cómo contratarlo haz clic aquí.

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Si en casa no paráis ni de noche ni de día, el Plan Estable es vuestro plan: paga lo mismo a cualquier hora, todos los días del año y a los mejores precios.

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El Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) es el mecanismo de fijación de precios establecido por la Administración desde el 1 de abril de 2014. Con esta nueva metodología, el precio de la electricidad se calcula para cada día y hora en función del mercado diario de energía. Esta tarifa, al tratarse de un precio regulado, que es diferente para cada hora de cada día, solo puede ser contratada a través de las Comercializadoras de Referencia.

A partir de Agosto, Iberdrola Comercializadora de Último Recurso pasará a ser Curenergía, una organización independiente de Iberdrola Clientes S.A. Si deseas más información sobre cómo acogerte al Bono Social, PVPC (Precio Voluntario para Pequeño Consumidor) o Tarifas de Último Recurso haz clic aquí.

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Se pueden acoger a las tarifas de último recurso los consumidores de energía eléctrica conectados en baja tensión cuya potencia contratada sea inferior o igual a 10kW. La potencia contratada se puede consultar en la factura. La gran mayoría de los consumidores domésticos e incluso algunas pequeñas empresas podrán acogerse a la tarifa de último recurso.

A partir de Agosto, Iberdrola Comercializadora de Último Recurso pasará a ser Curenergía, una organización independiente de Iberdrola Clientes S.A. Si deseas más información sobre cómo acogerte al Bono Social, PVPC (Precio Voluntario para Pequeño Consumidor) o Tarifas de Último Recurso haz clic aquí.

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El Bono Social es un mecanismo regulado por el Gobierno que busca proteger a consumidores vulnerables con menores posibilidades económicas.

Recientemente ha habido cambios respecto a quien puede acogerse al Bono Social. En el Real Decreto 897/2017 , que ha entrado en vigor el 8 de octubre de 2017 se recogen los nuevos criterios para ser beneficiario del Bono Social. Dichos criterios se han modificado en el Real Decreto-ley 15/2018 , de 5 de octubre.

El nuevo Bono Social establece tres categorías de clientes vulnerables, que tendrán unos descuentos distintos sobre el precio del Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).

A partir de Agosto, Iberdrola Comercializadora de Último Recurso pasará a ser Curenergía, una organización independiente de Iberdrola Clientes S.A. Si deseas más información sobre cómo acogerte al Bono Social, PVPC (Precio Voluntario para Pequeño Consumidor) o Tarifas de Último Recurso haz clic aquí.

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Con el Servicio de Protección de Pagos Plus asegura el pago de tus facturas en caso de desempleo u otras situaciones inesperadas.

Para poder contratarlo sólo tendrás que iniciar sesión dentro de nuestro Área de Cliente o darte de alta en el mismo o a través de los Puntos de Atención o llamando al 900 11 00 11.

Para más información sobre el Servicio de Protección de Pagos Plus haz clic aquí.

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Siempre tratamos de que la estimación sea lo más ajustada posible al consumo mensual real del cliente, pero tanto si hemos estimado de más como si lo hemos realizado de menos, se regularizará con las lecturas reales en la próxima factura y con el precio que corresponda a cada periodo.

Si del resultado final  se derivaseque el consumidor ha abonado cantidades en exceso, procederemos a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Si, por el contrario, se ha abonado de menos, podrás fraccionar tu pago en 12 meses.

Para más información sobre la Cuota Fija y cómo contratarla haz clic aquí.

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Con el Servicio Urgencias Eléctricas puedes disfrutar de la tranquilidad de tu hogar ya que dispones de asistencia en menos de 3 horas por urgencias eléctricas, en caso de falta de energía eléctrica en la vivienda o en alguna de sus dependencias.

Además, el servicio incluye:

  • Cobertura total en materiales, mano de obra y desplazamiento en reparaciones de urgencia dentro de la vivienda o local.
  • Atención por técnicos especializados.
  • 6 meses de garantía en los trabajos realizados.

Si quieres saber más sobre el Servicio de Urgencias Eléctricas y cómo contratarlo, puedes hacerlo desde aquí

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Solo por contratar la electricidad o el gas con Iberdrola, te ofrecemos un servicio gratuito de acceso a asistencia para tu hogar. El servicio Asistencia Hogar te garantiza la asistencia para urgencias en tu hogar en menos de 3 horas, servicio de reparaciones y reformas y servicio de asistencia jurídica.
Para obtener más información sobre nuestro Servicio de Asistencia gratuito puedes hacer clic aquí.

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Disfruta de una instalación más segura y eficiente con el Pack Mantenimiento Gas y ahorra hasta un 22% en el consumo de tu caldera por sólo 8'95€/mes.

Incluye nuestros servicios de Asistencia Gas y Protección Gas, con los que disfrutaras de una revisión de mantenimiento anual y una excelente cobertura en las averías.

¿Qué te ofrecemos con el Pack Mantenimiento Gas? 

  • Una visita anual de diagnóstico y mantenimiento.
  • Descuento de tres horas de mano de obra y 50€ en materiales en la reparación de las averías de tu instalación.
  • Desplazamiento gratuito sin límite de averías.
  • Atención de averías en menos de 24 horas en días laborables.
  • Servicio de Asistencia Técnica las 24 horas, los 365 días del año.

Para más información sobre el Pack Mantenimiento Gas y cómo contratarlo puedes hacer clic aquí.

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Para domiciliar el pago de tus facturas debes, o bien haber rellenado el documento de SEPA a la hora de haber realizado tu contratación a través de un punto de atención físico, o bien a través de Mi Área Cliente, accediendo con tu usuario y contraseña o registrándote y, una vez hayas accedido deberás ir al apartado Mis Gestiones -> Iniciar Nueva Gestión -> Cambio de Cuenta Bancaria

En el caso de que el titular del contrato sea el mismo que el de la cuenta bancaria a la que se va a domiciliar sólo tendrás que introducir el IBAN correspondiente. En caso de que no sea el mismo deberás introducir, además, el nombre y apellidos del titular de la cuenta y su documento de identidad.

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La Cuota Fija es una modalidad de pago gratuita que puedes disfrutar sea cual sea la oferta o tarifa que ya tengas. Al activarla no se modifican los precios de la energía que ya tengas contratados.

En base a tu histórico de consumo nosotros te recomendamos un importe a pagar todos los meses, te seguimos enviando tus facturas con la información de tu consumo y gasto real.

Para más información y saber cómo puedes darte de alta en la Cuota Fija haz clic aquí.

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Con la factura electrónica de Iberdrola, cuidamos juntos del medio ambiente, haciendo que las gestiones sean más ecológicas. ¡Todos salimos ganando!

La Factura Electrónica tiene muchas ventajas, ya que es:

  • Segura: está protegida con el certificado de firma electrónica de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, que le otorga la misma validez legal a este tipo de factura.
  • Rápida: puedes consultarla desde el momento en que se emite, desde cualquier lugar a través de Internet, ya que avisamos con un correo electrónico.
  • Cómoda: todas las facturas están archivadas en el ordenador y se pueden consultar en cualquier momento.
  • Gratis: no tiene ningún coste y se puede dar de baja en cualquier momento.
  • Ecológica: con ella se reducen el consumo energético y las emisiones de CO2.

Para obtener más información sobre la Factura Electrónica y cómo activarla puedes hacer click aquí

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En Iberdrola hemos creado Smart Solar Iberdrola, la solución solar inteligente para ti.

Descubre todos los beneficios de la energía solar fotovoltaica, con una solución solar integral, para que puedas generar y consumir tu propia energía, en la que todo está pensado en términos de eficiencia y comodidad:

  • Visitamos tu instalación sin compromiso y realizamos un estudio de viabilidad.
  • Diseñamos la instalación totalmente a medida, en función de tus necesidades de consumo.
  • Realizamos el montaje completo, incluyendo la puesta en marcha.
  • Facilitamos un mantenimiento integral, para asegurar un óptimo funcionamiento.
  • Te asesoramos sobre el seguro que mejor se adapte a tu instalación en caso de necesitarlo.
  • Ponemos a tu disposición un servicio web de monitorización: datos de producción, energía inyectada a red, energía auto consumida...
  • En caso de ser necesario, te ayudamos a obtener facilidades de pago de la inversión inicial.
  • Proporcionamos un Servicio de Atención telefónica gratuita las 24 horas del día.

Y todo, por supuesto, con toda la garantía y experiencia de Iberdrola.

Para obtener información sobre Smart Solar Iberdrola puedes hacer clic aquí.

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Con Smart Solar de Iberdrola nosotros nos ocuparemos de todo para que no tengas que preocuparte por nada.

Desde Iberdrola nos encargaremos de suministrar los equipos y asegurar que los trabajos de instalación cumplan las mejores condiciones de calidad. Además, te ayudaremos en la tramitación de las licencias y autorizaciones necesarias para la construcción y puesta en marcha de tu instalación.

Para solicitar un presupuesto o más información sobre Smart Solar Iberdrola haz clic aquí.

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Si deseas que un técnico especializado visite tu vivienda de forma gratuita y realice una oferta a medida para tu instalación solar sólo tienes que rellenar el siguiente formulario y se pondrán en contacto contigo.

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El coste de una instalación solar dependerá de diversos factores como son la potencia, el tipo de instalación, la calidad de los equipos a utilizar, si está monitorizada, si necesita obra civil, etc.

Adicionalmente, existen otros costes ligados a la conexión de la instalación fotovoltaica a la red de distribución eléctrica, como pueden ser la línea de evacuación de la energía o la construcción de un centro de transformación en el caso de que el punto de conexión esté en media tensión.

Puedes ver todos los detalles de Smart Solar clicando aquí.

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Desde el Gobiernos son conscientes de la importancia de realizar una transición energética hacia un modelo responsable y sostenible y es por ello que, desde los Gobiernos Autonómicos, se están facilitando subvenciones para la instalación de equipos solares fotovoltaicos.

Además podrás beneficiarte de bonificaciones en el IBI.

Para más información referente a las ayudas regionales consulta con tu organismo autonómico.

 

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En Iberdrola revisaremos anualmente tu instalación, chequeando el estado de todos los componentes (inversor, protecciones, conexiones, anclajes,…) para asegurar su óptimo funcionamiento y un nivel de producción de energía adecuado y constante en el tiempo.

Además, en caso de avería, solo tendrás que llamar al 900 22 45 22 para que te facilitemos la asistencia técnica necesaria y gestionemos las garantías de los equipos frente al fabricante.

Para más información sobre las características del servicio energia solar fotovoltáica de Iberdrola pincha aquí. 

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En Iberdrola te ofrecemos un servicio llave en mano: nos ocuparemos de todo para que no tengas que preocuparte por nada.

Nosotros nos encargaremos de suministrar los equipos y asegurar que los trabajos de instalación cumplan las mejores condiciones de calidad. Además, te ayudaremos en la tramitación de las licencias y autorizaciones necesarias para la construcción y puesta en marcha de tu Smart Solar.

También, te informaremos puntualmente sobre las subvenciones vigentes a las que te puedes acoger, tanto de Organismos Estatales (IDAE), como de Instituciones Autonómicas.

Y no tendrás que preocuparte por los plazos o fechas de presentación, desde Iberdrola te avisaremos de todo para que tu instalación fotovoltaica cumpla con toda la legislación vigente.

Para solicitar un presupuesto o más información sobre Smart Solar Iberdrola haz clic aquí.

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Los vehículos eléctricos son la solución de movilidad del futuro. Las razones por las que deberías elegirlo frente a un vehículo de combustión, entre otras, son:

  • Cero emisiones de gases contaminantes.
  • Menos averías mecánicas debido a la ausencia de un motor tradicional y un cambio de marchas.
  • Su mantenimiento es mucho más reducido y, con ello barato, respecto a los vehículos tradicionales.
  • No consume ningún tipo de combustible, sólo tienes que pagar su consumo eléctrico, mucho más barato que la gasolina o el diésel
  • Disfrutan de mayores ventajas fiscales
  • Interesantes condiciones de financiación públicas.

Para más información sobre los servicios de movilidad eléctrica de Iberdrola haz clic aquí.

 

 

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Todas las baterías son reciclables, al final de su vida útil se recogen en los concesionarios, y con las medidas necesarias de embalaje y seguridad en el transporte, se envían al fabricante, donde proceden al reciclado.

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Es el “Certificado de Instalación Eléctrica” de baja tensión, un documento oficial emitido por un instalador eléctrico autorizado, que certifica que la instalación cumple los requisitos necesarios para el suministro eléctrico. Refleja las principales características de tu instalación, como la potencia instalada y la máxima admisible, además de garantizar la calidad de la instalación.

Lo necesitarás cuando la distribuidora que tiene el registro de todos los certificados de instalaciones conectados a la red lo solicite conforme a la normativa vigente.

Para más información sobre la instalación eléctrica haz clic aquí.

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El Interruptor de Control de Potencia (ICP) es un elemento de control que actúa desconectando la instalación cuando el total de la potencia demandada por los aparatos que se encuentran funcionando simultáneamente, sobrepasa la potencia contratada.

Si no tienes, asegúrate de que dispones de una caja normalizada para poder colocarlo. En caso contrario, un instalador autorizado deberá realizar su instalación. 

Si lo necesitas, Iberdrola te puede ayudar a través de su servicio Asistencia Hogar.

Podrás obtener toda la información relacionada con el ICP haciendo clic aquí.

 

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Cuando se contrata un aumento de potencia, deben pagarse los derechos de extensión y los de acceso. Para el primero (derechos de extensión), se aplica un precio por cada kW que se amplíe la potencia contratada sobre los derechos de potencia que tenga el suministro. En caso de reducción no se cobra nada y se mantienen los derechos sobre la potencia anterior durante 3 años; este es un precio regulado, igual en toda España. En Baja Tensión es de: 17,374714 €/kW (sin impuestos). Para el segundo (derechos de acceso) : se aplica un precio por cada kW que se amplíe la potencia contratada sobre la potencia actual (antes del cambio). En caso de reducción no se cobra nada y NO se mantienen los derechos sobre la potencia anterior. Es un precio regulado, igual en toda España. En BT es de: 19,703137 €/kW (sin impuestos).

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