HISTÓRICO DE CONSULTAS

¿Qué pasa si el consumo estimado no se ajusta al consumo real?

Siempre tratamos de que la estimación sea lo más ajustada posible al consumo mensual real del cliente, pero tanto si hemos estimado de más como si lo hemos realizado de menos, se regularizará con las lecturas reales en la próxima factura y con el precio que corresponda a cada periodo. Si del resultado final de la facturación realizada una vez disponible el consumo real basado en la lectura del equipo de medida se derivase que el consumidor ha abonado cantidades en exceso, procederemos a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Para aquellos suministros en que las facturaciones estén domiciliadas en una entidad bancaria, al ingreso de la cantidad cobrada indebidamente será devuelto en el plazo máximo de tres días hábiles. Para aquellos suministros en que las facturaciones no estén domiciliadas en una entidad bancaria, se incluirá en la siguiente factura dicho resultado como un saldo a favor del consumidor. Puedes consultar todas las ventajas de la cuota fija en este link  

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